Foire aux questions
Chacun a ses raisons de commander en ligne plutôt que d’aller dans une pharmacie près de chez soi (par exemple Citypharma, Pharmacie Lafayette, Pharmacie Monge ou Pharmabest, entre autres). De notre côté, nous proposons des prix compétitifs et une protection stricte de la confidentialité - et certains clients préfèrent tout simplement commander en ligne.
Oui. Nous proposons principalement des génériques. Une sélection limitée de produits de marque est également disponible - ils sont indiqués avec " Brand " dans le nom du produit.
Oui. Les génériques contiennent le même principe actif et répondent aux mêmes normes de dosage, de forme et de bioéquivalence que les médicaments de marque. Les excipients et l’emballage peuvent varier.
Nous fournissons des boîtes scellées par le fabricant avec numéro de lot et date d’expiration, provenant de fournisseurs agréés et stockées selon les directives du fabricant.
Livraison discrète. Express : 4 à 7 jours avec suivi (lien envoyé par e-mail après l’expédition). Standard : 14 à 21 jours sans suivi.
Oui - le suivi est inclus avec la livraison express. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail. La livraison standard ne fournit généralement pas de mises à jour de suivi.
Nous acceptons les principales cartes de débit et de crédit, ainsi que d’autres moyens de paiement sécurisés affichés lors du passage en caisse.
La livraison gratuite peut être proposée lors de promotions ou à partir d’un certain montant. L’éligibilité est calculée automatiquement et affichée au moment du paiement.
Nous expédions toutes les commandes dans un emballage discret, sans contenu sensible ni détails du produit visibles à l’extérieur. Nous utilisons également le chiffrement SSL pour protéger vos données et ne partageons jamais vos informations personnelles ou de paiement avec des tiers.
Pour des raisons de sécurité, les médicaments ouverts ne peuvent pas être retournés. Si le colis est perdu ou arrive endommagé, contactez le support pour demander un renvoi ou un remboursement.